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活動退訂政策

STEPOUT 戶外瑜珈活動退訂政策

若為顧客主動取消活動: 

  • 活動開始前 14 日:費用將全額退款。
  • 活動開始前 7 日:退回活動費用之 40%。
  • 活動開始前 3 日:費用恕不退還。

因不可抗拒因素或為教練商家取消活動

 

  • 活動費用將全額退還,不另扣除任何手續費。

 

不可抗拒因素之取消說明

 

  • 遇中央氣象局發布海上、陸上颱風警報、發布時間和活動當天有重疊,則活動取消,活動費用將全額退還。
  • 活動行程當天,若中央氣象局在目的地縣市,發布大豪雨以上特報或禁止進行相關戶外活動,則體驗取消,體驗費用將全額退還。
  • 若已到達活動現場,因突發天氣等不可抗拒因素而取消活動,導致行程中斷,則需扣除相關衍生的保險費用後,退還剩餘費用。

 

退款說明

 

退款通常會於 15 個工作天內完成,若於時限內未收到退款,請發送郵件至客服信箱 info@stepout.tw ,由專人為您處理。